Apa yang Harus Diperhatikan dalam Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Online

Perangkat

Dunia ini penuh dengan penyedia perangkat lunak penjadwalan janji temu. Pencarian Google atau Yahoo akan mengembalikan ribuan halaman Web, dokumen, dan posting tentang perangkat lunak penjadwalan. Ini adalah fungsi vital bagi sebagian besar perusahaan dan organisasi: Penjadwalan janji temu. Layanan ini digunakan oleh grup ini tidak hanya untuk menjadwalkan janji temu tetapi juga untuk melacak klien mereka, mengingatkan mereka, dan memungkinkan pelanggan untuk membayar secara online. Fungsionalitas online menjadi lebih populer daripada cara tradisional untuk membuat janji, yang membutuhkan resepsionis, pena, dan buku janji temu.

Permintaan yang meningkat ini diakui oleh pengembang perangkat lunak yang telah mengambil langkah untuk memanfaatkannya. Namun, tidak semua perangkat lunak janji temu dibuat sama, dan sangat penting bahwa bisnis dan profesional benar-benar meneliti dan menguji semua aspek dari program dan penyedia tertentu sebelum memilihnya sebagai solusi penjadwalan janji temu mereka.

SIAPA YANG MENAWARKANNYA?

Banyak penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) saat ini menawarkan program penjadwalan janji temu ke sejumlah industri yang terus meningkat, mulai dari terapis pijat hingga perusahaan pengiriman. Appointment-Plus adalah salah satu contohnya. Namun, yang lain berspesialisasi dalam ceruk tertentu seperti pelatihan pribadi atau spa.

Mengingat daya tarik universalnya, beberapa perusahaan yang menyediakan berbagai macam program dan layanan juga menawarkan penjadwalan janji temu atau perangkat lunak serupa. Ini mungkin kalender berbasis Web atau fungsionalitas email yang dimodifikasi (kalender pribadi seperti itu), dan juga dapat disesuaikan opsi penjadwalan untuk situs Web. Beberapa bahkan bukan aplikasi penjadwalan janji temu yang sebenarnya; mereka hanya dipasarkan seperti itu.

APA YANG HARUS DILAKUKAN UNTUK

Meskipun banyak perusahaan SaaS menawarkan fungsionalitas standar yang ditemukan di sebagian besar program perangkat lunak penjadwalan janji temu, kemampuan, layanan, dan dukungan tambahan dapat sangat bervariasi. Sebelum membuat keputusan tentang perusahaan SaaS yang akan digunakan untuk perangkat lunak penjadwalan janji temu mereka, lakukan riset ekstensif dan uji secara manual. Anda tidak boleh berasumsi bahwa fungsi atau opsi tertentu tersedia. Sebelum Anda membeli layanan, pastikan untuk memahami apa yang ditawarkan dan batasannya. Anda harus mempertimbangkan untuk meminta uji coba gratis untuk menentukan apakah produk tersebut tepat untuk bisnis Anda.

Bergantung pada kebutuhan operasional, bisnis dan organisasi harus mempertimbangkan hal berikut saat memutuskan penyedia penjadwalan janji temu:

Keandalan. Mendaftar untuk uji coba gratis dapat membantu Anda mengetahui apakah ada gangguan layanan, gangguan, atau kesalahan berulang. Kemampuan bisnis Anda untuk mengakses layanan dan menggunakannya dengan benar setiap saat sangat penting. Sebelum memasukkan produk, pastikan sudah diuji.

Kemudahan penggunaan untuk klien dan staf. Harus dimiliki untuk semua program perangkat lunak. Seharusnya tidak sulit digunakan untuk staf, klien, pelanggan, pelajar, dan pasien. Hal ini akan membuatnya kurang efektif dalam mengimplementasikan software penjadwalan di dalam perusahaan atau organisasi Anda. Anda harus memastikan bahwa program yang Anda pilih tidak memerlukan keahlian komputer.

* Aksesibilitas. Apakah perangkat lunak memiliki platform berbasis Web? Staf dan klien Anda tidak akan memiliki akses ke sana dari mana saja jika tidak. Pelanggan Anda mungkin tidak dapat mengaksesnya sama sekali. Ini adalah masalah jika Anda menawarkan penjadwalan sendiri, di mana setiap klien, siswa, atau pelanggan menjadwalkan janji mereka sendiri. Staf Anda mungkin tidak dapat mengaksesnya, terutama jika program tersebut telah diinstal pada satu komputer. Hampir setiap layanan dapat diakses secara online. Perangkat lunak penjadwalan janji temu tidak terkecuali.

Instalasi. Apakah Anda perlu secara manual atau mengunduh komponen ke komputer Anda untuk menggunakan perangkat lunak? Menginstal perangkat lunak secara manual di komputer Anda tidak diperlukan di era komputasi awan ini, di mana informasi berharga disimpan secara online. Mengakses informasi klien dan janji temu Anda secara online jauh lebih nyaman dan lebih cepat. Hanya satu persyaratan adalah koneksi internet.

* Kemampuan. Meskipun kemampuan ini dapat bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya, mereka harus menjadi standar di semua perangkat lunak yang Anda gunakan.

Penyesuaian kalender. Penting untuk dapat mengatur beberapa janji temu per slot waktu, memblokir tanggal dan waktu, menjadwalkan janji temu di masa mendatang hingga satu tahun sebelumnya atau lebih lama, dan untuk menentukan status janji temu (seperti “selesai”, “dijadwal ulang ” dan “dibatalkan”). Ini dapat diuji secara gratis untuk melihat apakah tersedia dan bagaimana cara kerjanya slot online.

o Pengingat Teks dan Email Otomatis Pengingat dihargai oleh klien dan mengurangi tingkat “tidak hadir”.

o Paket. Paket ditawarkan oleh beberapa industri. Misalnya, pelatih pribadi mungkin menawarkan paket 12 pelajaran untuk kebugaran. Beberapa perusahaan penjadwalan janji temu menawarkan fitur yang bermanfaat ini.

o Kemampuan Point-of-Sale. Bisnis dan organisasi sekarang dapat membuat janji temu melalui telepon dan memungkinkan pelanggan, klien, pasien, dan pelajar untuk membayar dengan aman secara online.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *